《关于检察机关深入开展“检护民生”工作的通知》围绕“紧盯重点领域、聚焦重点人群、抓住突出问题”三个方面，部署了16项重点工作任务，常态化推进矛盾纠纷多元化解是其中一项。

“检察官，老板拖欠我工资，还扣我的押金，麻烦你们帮帮我！”近日，一名群众带着满心委屈向鄯善县人民检察院求助，希望能帮自己追回被拖欠的工资与押金。

接到群众诉求后，检察人员第一时间耐心安抚当事人情绪，详细倾听事情始末，细致梳理纠纷脉络。经了解，求助人阿某（化名）系辖区某饭店大厨，就职期间与饭店存在劳务关系。阿某入职时，饭店老板买某（化名）以保证大厨稳定在岗为由私下收取1000元押金。7月初，阿某在工作期间与店内店员发生争执，情绪激动之下擅自离岗。正值中午经营高峰期，阿某突然离职导致饭店无法正常营业，且因短期内无法找到替代厨师，饭店被迫停业多日，产生了一定的经济损失。

因此，饭店老板买某心生芥蒂，迟迟不予发放阿某4.5天劳务工资，同时拒绝退还1000元押金。

为实质性化解矛盾纠纷，检察人员先后多次通过电话双向疏导情绪、沟通诉求、交换意见。在充分掌握双方矛盾焦点、事实经过及争议诉求的基础上，组织双方当事人开展面对面调解工作。调解过程中，检察人员结合案情精准释法，明确告知买某饭店不得以担保形式向劳动者收取财物，即便事前告知，收取押金也是违法行为；阿某擅自离岗造成的经营损失，可通过合法途径协商赔偿，二者不能混为一谈，更不能以此为由拒不退还押金、拒付劳动报酬。同时，也耐心劝导阿某，工作中应遵守职业规范、理性处理人际矛盾，高峰期擅自离岗的行为确实给饭店经营造成了实际损失，自身也存在一定过错，应当换位思考、客观看待纠纷，合理主张自身权益。

在检察人员耐心细致地普法讲解、情理疏导、居中协调下，双方当事人逐渐平复对立情绪，均表示愿意各退一步、协商化解纠纷。经双方自行协商，自愿达成调解意见：饭店老板买某退还押金1000元；阿某被拖欠的4.5天劳务工资用于抵扣饭店的经营损失，不再予以主张。达成一致后，饭店老板买某以微信转账的方式退还阿某押金，该起劳资纠纷得到实质性化解，实现案结事了人和。

该矛盾纠纷的化解，是鄯善县人民检察院践行新时代 “枫桥经验”，推动劳资矛盾前端化解、就地调处的具体体现，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽，有力回应群众急难愁盼，传递检察温度。

检察官说：

1.《中华人民共和国劳动合同法》第九条规定，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物；第三十条规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬；第九十条规定，劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。

2.《工资支付暂行规定》第十六条规定，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。